Locatie: Best | Parttime | Samen maken we Nederland gezonder!
Heb jij, net als wij, een passie voor gezondheid en wil je écht impact maken? Bloedwaardentest is op zoek naar een enthousiaste Relatiemanager die ook een belangrijke rol speelt in het opvolgen van laboratoriumuitslagen waar vragen of bijzonderheden bij zijn. Samen met onze artsen en coaches werk je aan één missie: Nederland gezonder maken!
Jouw rol
Als Relatiemanager ben jij de verbindende schakel tussen Bloedwaardentest, gezondheidscoaches en onze klanten. Jij zorgt ervoor dat labuitslagen goed worden opgevolgd, begeleidt coaches in het gebruik van onze testen en denkt mee over hoe we onze diensten nog beter kunnen maken en promoten.
Jouw taken:
- Klanten bellen om een uitslag begrijpelijk toe te lichten en hen waar mogelijk gerust te stellen.
- Telefonische vragen over laboratoriumuitslagen beantwoorden.
- Passende vervolgtesten adviseren wanneer aanvullend onderzoek zinvol kan zijn.
- Zorgen voor een warme overdracht naar een van onze artsen of andere deskundigen voor een consult.
- Klanten adviseren contact op te nemen met hun eigen huisarts wanneer medische beoordeling of behandeling nodig is.
- Deelnemen aan het casuïstiekoverleg, waarin we bijzondere en leerzame casussen onder begeleiding van artsen bespreken.
- Optreden als aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en gezondheidscoaches die onze testen adviseren en verkopen.
- Nieuwe partners en gezondheidscoaches begeleiden bij de start en hen wegwijs maken in onze onderzoeken, werkwijze en dienstverlening.
- Vragen van partners beantwoorden en ervoor zorgen dat zij hun klanten goed kunnen informeren.
- Signalen en behoeften vanuit klanten en partners terugkoppelen aan het team.
Locatie:
Het kantoor bevindt zich in Best een gezellige locatie, helemaal uitgerust voor het nieuwe werken.
Wat wij jou bieden
- Een warm, informeel en ambitieus team
- Een inspirerende werkplek op het Bata C-park in Best, helemaal ingericht op het ‘nieuwe werken’
- De kans om mee te bouwen aan een groeiend, innovatief bedrijf met maatschappelijke impact
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Coaching en opleidingsmogelijkheden: je start met klantenservice en kunt doorgroeien naar jouw ideale functie
- Flexibiliteit: de functie is parttime en goed te combineren met een eigen praktijk
Jouw profiel
- HBO werk- en denkniveau
- Passie voor gezondheid, met medische basiskennis
- Kennis van of affiniteit met orthomoleculaire geneeskunde is een pré
- Ervaring met klantcontact en relatiemanagement (pré: zakelijke klantenservice)
- Kennis van online marketing en doelgroepstrategieën
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Pré: ervaring met e-mailmarketing en/of marketing automation
- Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en een echte aanpakker
- Je houdt van contact leggen, verbinden en samenwerken
Over Bloedwaardentest
Wij geloven dat inzicht in je gezondheid het begin is van vitaliteit. Als pionier in particulier bloedonderzoek leveren we via onze webshop labtesten die mensen helpen de regie over hun gezondheid te nemen. Met een groeiend netwerk van gezondheidscoaches bouwen we aan een vitaler Nederland. Onze missie: meer inzicht, meer gezondheid.
